צרו קשר עם חיבוק אחרון

מה כדאי להכין לפני הפנייה

• שם היישוב והכתובת המדויקת למסירה בשיחה בלבד.
• האם בעל החיים נמצא בבית או במרפאה וטרינרית.
• סוג וגודל בעל החיים.
• אם יש העדפה ראשונית לקבורה או לקרמציה אישית.

מה לעשות עד שהצוות חוזר אליכם

אם חיית המחמד נפטרה בבית, השאירו אותה במקום שקט ומוצל והרחיקו ילדים או בעלי חיים אחרים לפי הצורך. אין צורך להזיז או לעטוף לפני שקיבלתם הנחיה שמתאימה למצב ולזמן שעבר. אם היא נמצאת במרפאה, עדכנו אותנו בשם המרפאה ובאיש הקשר כדי שנוכל להסביר כיצד מתאמים את האיסוף.

בכל פנייה נברר קודם מה דחוף עכשיו, ורק לאחר מכן נסביר את אפשרויות ההמשך. אפשר לבקש פינוי בלבד, לקבל מידע על קבורה, או לשמוע על קרמציה אישית הכוללת החזרת אפר וסרטון המאמת את התהליך. אין צורך להחליט הכול בשיחה הראשונה.

שמירה על פרטיות ובהירות

כתובת האיסוף ופרטים אישיים נמסרים בשיחה או בוואטסאפ ואינם מתפרסמים באתר. לפני אישור השירות תקבלו הסבר על השלבים, הזמינות והעלות הרלוונטית למקרה שלכם.

המענה זמין בכל שעות היממה ובכל הארץ. גם אם אינכם בטוחים מה לבקש, אפשר להתחיל בשאלה אחת ולקבל הכוונה רגועה לפי המצב.

אפשר לפנות גם בשם בן משפחה ולקבל הסבר קצר שאפשר להעביר לו לפני קבלת החלטה.

קישורים מהירים לשירותים

בקשת חזרה בוואטסאפ

ממלאים רק את הפרטים שנוח למסור. בלחיצה על השליחה תיפתח הודעת וואטסאפ מוכנה, והמידע לא נשמר באתר.

שם פרטי טלפון לחזרה יישוב בעל החיים נמצא בבית במרפאה וטרינרית במקום אחר

הודעה קצרה אני מאשר/ת לפתוח הודעת וואטסאפ עם הפרטים שמילאתי. פתיחת הודעה בוואטסאפ